Au terme de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de/d’: décrire les principaux modèles contemporains de gestion du changement; identifier les différentes étapes d’un processus de changement; identifier le champ de forces d’appui et de résistance au changement; réaliser une analyse comparative de changements organisationnels réussis ou non en mettant en évidence les facteurs de succès et les facteurs d’échec; élaborer une stratégie de changement organisationnel étayée par un modèle reconnu.

La constance du changement; l’adoption précoce ou tardive de la nouveauté; le concept de masse critique; les causes endogènes et exogènes; la maturation et l’évolution des organisations; l’agenda setting; les contingences PESTEL; l’acceptabilité sociale; le changement visant l’amélioration et la simplification des processus; le changement lié à la croissance, la décroissance ou la rupture organisationnelle; la délocalisation et le downsizing; modèles prescriptifs contemporains; analyse des besoins; identification et mobilisation des parties prenantes; le champ de forces; gestion des sources de résistance; phases de préparation, d’implantation et de consolidation; l’amélioration continue comme vecteur de changement; examen du degré de succès variable de changements réels.