Au terme de ce cours, les personnes étudiantes seront en mesure de : décrire l’architecture, les composantes et les principales fonctionnalités des systèmes intégrés de gestion ; analyser le rôle des ERP dans le soutien et la mise en œuvre de différentes stratégies d’affaires ; identifier et expliquer les enjeux de gestion et d’organisation liés aux projets d’implantation des systèmes ERP ; définir la structure des technologies de l’information qui soutiennent ces applications d’affaires ; et évaluer et comparer les solutions de systèmes intégrés offertes par différents fournisseurs de services et d’infrastructures informatiques.

Fondements de l’informatique d’entreprise et ses principales composantes. Architecture d’entreprise et intégration des processus d’affaires, mettant l’accent sur le rôle des systèmes d’information dans la coordination et l’optimisation des activités organisationnelles. Principaux systèmes intégrés de gestion, notamment les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (Enterprise Resource Planning – ERP), de gestion de la relation client (Customer Relationship Management – CRM), de gestion de la chaîne logistique (Supply Chain Management – SCM), de veille économique (Business Intelligence), d’entreposage et de forage de données (Data Warehousing and Data Mining), ainsi que de gestion des processus d’affaires (Business Process Management – BPM).