Au terme de ce cours, les personnes étudiantes seront en mesure de/d’: identifier, prioriser et exploiter des données pertinentes pour les activités marketing; solliciter les cadres conceptuels, analytiques et méthodologiques utiles à l’analyse des données marketing; appliquer les bonnes pratiques relatives à l’interprétation, à la visualisation et à la communication des résultats d’analyse.

Concepts clés du Big Data; types et les sources de données marketing; indicateurs de performance pertinents pour le pilotage des activités marketing. Méthodes d’analyse descriptive et exploratoire des données; cadres méthodologiques permettant d’interpréter et d’exploiter les informations disponibles. Enjeux éthiques, juridiques et réglementaires associés à l’utilisation des données; protection des informations personnelles et de conformité aux normes applicables. Collecte, structuration et analyse des données issues de sources variées (ex. réseaux sociaux, les sites de commerce électronique ou les applications mobiles). Évaluation des performances marketing, la visualisation des données via des tableaux de bord interactifs, l’interprétation et la communication des résultats. Projet intégrateur pour l’ensemble des apprentissage favorisant la mise en œuvre d’une approche analytique et résultant dans la formulation des recommandations marketing pertinentes.