Au terme de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de/d’: expliquer le rôle stratégique de la marque comme actif clé dans la création de valeur pour l’entreprise et pour le consommateur; analyser le positionnement et l’identité de marque, ainsi que la perception de celle-là par des consommateurs; développer des stratégies de gestion et de croissance de marque (lancement, repositionnement, extension, gestion d’un portefeuille de marques); appliquer les principes de cohérence et d’équité de marque dans différents contextes (communication, distribution, expérience client); intégrer les enjeux contemporains (durabilité, responsabilité sociale, diversité culturelle, digitalisation) dans la gestion des marques; mettre en pratique des outils d’évaluation et de suivi de la performance des marques (équité de marque, notoriété, image, fidélité).

Définition et rôle de la marque. La marque comme actif immatériel et stratégique. Évolution historique et importance actuelle. Digitalisation : marques sur les réseaux sociaux, branding 2.0, rôle de l’IA. Fondements de l’identité et du positionnement de marque, architecture de marque. Équité et valeur de la marque, les outils et méthodes de mesure (notoriété, image, fidélité, équité) et son impact sur les performances financières de l’entreprise. Stratégies du développement de marque (lancement, repositionnement, extension, gestion de portefeuille). Communication et expérience de marque incluant le rôle des influenceurs et les communautés de marque, ainsi que la gestion des crises d’image et de réputation de marque, le contexte de mondialisation. Enjeux contemporains de la gestion de marque (responsabilité sociale, développement durable et écologique, diversité, inclusion et sensibilité culturelle). Études de cas, simulations et projet intégrateur.