Au terme de ce cours, les étudiants seront en mesure de : expliquer la valeur ajoutée des pratiques, des méthodes et des technologies de support à la gestion des processus d’affaires ; définir le cycle de vie des processus d’affaires et appliquer les meilleures pratiques en matière de conception et d’amélioration des processus ; utiliser une plateforme de modélisation et de simulation de processus d’affaires ; analyser, modéliser et tester des processus d’affaires complexes ; et mettre en œuvre des modèles de processus et des solutions technologiques récentes.

Fondements de la gestion des processus d’affaires (Business Process Management – BPM) et principes de conception des processus. Utilisation de plateformes de développement BPM, mise à jour et gestion des modèles de processus d’affaires, incluant les techniques de modélisation avancée. Méthodes de simulation et analyse des processus. Conception, visualisation, production de rapports et contrôle de la performance. Travail en équipes de développement, utilisation de systèmes de gestion de versions et étapes de déploiement et d’exécution des processus d’affaires. Stratégies de réutilisation des processus dans une perspective d’amélioration continue.