Au terme de ce cours, les personnes étudiantes seront en mesure de/d’: utiliser une solution d’affaires intégrée pour la gestion opérationnelle d’une organisation; décrire l’architecture technologique supportant un progiciel ERP; analyser les liens entre les stratégies d’affaires et les opérations dans une entreprise intégrée; évaluer l’interdépendance et les rétroactions entre décisions en contexte organisationnel complexes; formuler des stratégies et prendre des décisions efficaces dans un environnement concurrentiel en évolution rapide ; configurer des systèmes d’information afin de soutenir la prise de décision et l’intégration des processus; coordonner les actions d’une équipe interfonctionnelle; créer et gérer les données maîtresses nécessaires au fonctionnement de plusieurs processus d’affaires ; utiliser l’environnement de développement du progiciel pour personnaliser l’application selon les besoins de l’entreprise; et identifier et comprendre les enjeux liés à l’administration et à la maintenance d’un progiciel ERP.

Stratégies d’affaires dans le cadre d’une entreprise intégrée. Utilisation d’un système intégré de gestion (Enterprise Resource Planning – ERP) pour la coordination et l’optimisation des processus organisationnels. Typologie des scénarios d’affaires et activités de simulation. Définition des champs de décisions et des règles d’affaires. Gestion des données maîtresses et tests d’intégration des processus. Utilisation de l’intelligence d’affaires pour la production de rapports et analyse de données en temps réel en support à la prise de décision. Coordination des décisions et évaluation continue de la performance organisationnelle. Analyse des forces et faiblesses des stratégies, identification des causes opérationnelles des écarts, amélioration des processus et ajustements de la configuration des systèmes d’information. Évaluation globale de la performance dans l’entreprise intégrée, configuration et personnalisation d’un progiciel de gestion intégré pour des grandes, moyennes et petites organisations.